¿Es posible solicitar una factura con IVA?

Dado que ParkCare es un intermediario, no es posible facilitar facturas con IVA. Si necesita una factura con IVA, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el proveedor del aparcamiento. La información para contactar a su proveedor de parking, la podrá encontrar en Mi Reserva . Si, por el contrario, usted solamente quiere un comprobante de su pago, que no sea factura, lo podrá descargar en su cuenta.

¿Qué debo hacer si mi cuenta no funciona?

¿No puede ingresar a su cuenta? Lo primero que puede hacer para entrar a su cuenta es cambiar su contraseña por medio del botón "Olvidé mi contraseña". El sistema le enviará un correo con una liga para que usted pueda cambiar su contraseña e ingresar a su cuenta nuevamente. Recuerde revisar la carpeta de Spam por si el correo se llegara a ir directamente a esta carpeta. Si por alguna razón no le llega el correo, póngase en contacto con nosotros para poder ayudarle personalmente.

¿Cómo puedo editar la información de mi cuenta como correo electrónico o contraseña?

Si usted quiere modificar algún dato de su cuenta, como correo electrónico o su contraseña, lo podrá hacer a través de " Mi cuenta " en ParkCare.

¿Dónde puedo ver mi última reserva e historial de reservas?

Podrá encontrar todo su historial de reservas y la última reserva que ha realizado a través de " Mi cuenta " en su ParkCare.

¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi cuenta?

Si quiere cambiar su contraseña, lo podrá hacer en " Mi cuenta " en la sección de "Mi Perfil", que se encuentra en el lado izquierdo de su pantalla. Simplemente, deberá ingresar su nueva contraseña dos veces y ¡listo!.

¿Dónde puedo encontrar los pagos de mis reservas?

Si quiere ver su última reserva o el historial de sus reservas, lo podrá hacer a través de su cuenta en ParkCare. En el apartado de "Mi reserva" podrá encontrar información de su última reserva, el historial de sus reservas. Si quiere ver algún pago, podrá hacerlo dando clic en "Ver mi reserva". Además, podrá descargar el comprobante de pago de su reserva, dando clic en "Opciones" y en la sección "Descargar comprobante de pago".

¿Cómo puedo cambiar el idioma de mi cuenta de cliente?

Si desea personalizar el idioma de su cuenta, puede hacerlo usted mismo. Para ello, acceda primero a su cuenta de cliente . Allí encontrará la pestaña "Idioma" en la opción del menú "Mi perfil". Haga clic en el campo y seleccione el idioma deseado. Confirme su elección guardando el perfil.